《梧高凤必至 花香蝶自来》
枝江是一个人情味比较重的城市
我和我老公都是土生土长的枝江人
十多年前我们从事服装行业
对于美我自己有一种独特的定义
偶然间发现这条友谊大道上
有很多汽车美容店
但是在我看来我觉得
他们都缺少了些美感
我觉得枝江需要一家
可以为广大高端车主服务的汽车门店
创业初期
很多事情都是亲力亲为
门店装修
摆放陈列
洗车贴膜都是自己上手
也很感谢一些亲朋好友
和客户的鼎力相助
在他们的扶持下
自己的门店一步步走向成熟
心里也是十分欣慰和感恩
随着时间的推进
店员也多了许多
虽然辛苦
但是大家都能像亲人般相处
多了几分温暖
每一位努力工作的人
内心都憧憬着美好的生活
除去繁忙的工作
健身成了我们夫妻的共同爱好
运动
让我们始终坚持管理自我
唯有坚持才能看见成效
我们对于自己的事业亦是如此
正是这份执着与对生活的热爱
让客户与我们的关系更加紧密
我是霞姐
来自湖北枝江
情出自愿
事过无悔
梧高凤必至
花香蝶自来
嘉宾介绍
霞姐
湖北枝江人
友谊车饰老板娘
UPPF经销商
对话嘉宾
01您一开始是从事什么行业的？
我们2007年的时候在做服装生意，开了五年男装专卖店。
02您是如何开始从事现在的这个行业的呢？
2007年那时候洗车行业是老式的那种，可以说是脏乱差。我们那时候开的男装专卖店它的风格跟现在的友谊车饰店差不多，比较干净和上档次。当时就觉得，枝江就差一个这样的店面来为广大的高端车主服务。我们把服装经营的理念，跟汽车行业融入到一块，比如说风格方面，之前经营的男装店风格简单和高端，到汽车行业经营也是这样，引入了这些高端产品，走高端风格。包括现在很多客户都是之前男装店的高端客户，他们也比较信任我们。有时候客户会问，我买辆车，想贴个颜色，选哪种好，还有说，坐垫脚垫应该怎么搭配这种，我们就会推荐产品搭配好这样子。
03跟其他的汽车美容店不同在哪里？
从我们最初的做男装品牌，它其实跟我们现在的门店经营方式还是比较雷同的，按照我们现在的模式来做的话，客户的感受度更好。
04一开始从事这个行业，家人支持吗？
刚开始我们夫妻开这个店的时候，那时候请了四个员工，然后加上我们两个一共六个人，因为刚开始创业，人员资金等不会像现在这么充足，然后生意慢慢稳定了之后，人员岗位啊才把它配齐了。
05前期做这一行有什么压力吗？
刚开始做服装行业的时候，几千多块钱的衣服可能有人买，那时候就考虑几千多块钱的太阳膜有没有人买，毕竟贴了外观上都差不多。但这两者不一样的地方是，衣服卖不出去，可以给朋友试穿，但是膜你试不了。因为我也比较大胆，认定说只要这个东西好，客户方面肯定是认可品质的，任何一款产品只要你这个品质和服务跟得上，绝对可以，坚信这个理念直到现在。
06前期是怎么宣传自己的产品呢？
前期其实也没有怎么做宣传，之前我在服装行业给别人服务了五年，跟客户之间产生了信任度，别人很自然地就信任你。比如有个客户来买一件衬衣，我会给客户推荐搭配，像夹克、裤子，这样整体效果才会出来。宣传这个东西，一开始就是靠客户之间交流相传的这种。我们做了13年，从来没有做过一场活动，就是靠自己的产品和服务，还有客户推荐，客户现在有句话这么说的，友谊车饰的东西除了贵，其他没毛病。我经营这个店面更多的是按照自己的理念在做，就像很多人买一样东西，会考虑一个东西能用的时间长一点，不想换它，也是所谓的钟情。当他买了一辆车，汽车对于很多人来说相当于一个家的财产，就是会很小心地去呵护它；车也像每个人的第二个家，里面搭配和物件都很重要，让人一上车，就有温馨舒适的感觉。
07一开始门店装潢的时候，有加入自己的想法吗？
关于门店装修，当时自己会很清楚，中高端车主符合你心里的消费群体，其他的客户群体进你门店的会比较少，所以对于洗车这一块，我们都有设定一个门槛，更便于给客户们提供更优质的服务。
08平常有什么兴趣爱好？
我们夫妻俩生活很简单，生活也挺有规律的，早上七点半开门，如果没什么别的事情的话基本上我们两个人都在店里，下班的话，两个人会一起去健身房，除了这些，我们还养了两只小狗。有人问过我们为什么不要二胎，其实这个店对于我们来说，就相当于另一个孩子，也可以说我更多的时间是待在店里。
09有什么自己的经营理念分享一下？
做任何行业，都贵在坚持。很多干我们这一行的，中途会去转行，但是我就是干一行，坚持干下去。总的来说，这条路走得还是比较顺的。做生意就和小孩子读书一样，你勤奋、努力，收获肯定比现在要大，自己付出多一点。就算遇上像生意不好这种情况，如果你本身很勤奋，头脑思维都跟得上去，一切都会越来越好的。
10一般来贴膜的客户，会帮助他们做定期维护之类的吗？
有的，我们店里每个月都有会员日，邀约我们老客户到店里来享受。会员日洗车和膜保养都免费做，并且每次来了都会准备水果、蛋糕、零食和小礼物这些。其实送礼物这方面，客户都不差钱，当时就考虑说送什么又精致实惠又能体现对客户的心意。我侄女之前是在蛋糕店做蛋糕师，她手艺方面不错。第一次会员日的时候就做了牛轧糖，我们在网上定制的小礼盒装牛轧糖送给客户。像这种自己亲手做的礼物，还是比较有诚意的，我们服务的客户们因为这种诚意，就会互相成为朋友，还会经常向别人去宣传自己在我们店买的一些产品。做生意会认识更多的朋友，很多行业的精英会来我们店里，这样的话，不但可以做生意，还可以向别人学习他们的优点。
